2023年3月，由于疫情基本已經(jīng)結(jié)束，商旅出行不斷增加，使得網(wǎng)約車訂單量出現(xiàn)明顯增長。中國網(wǎng)約車出行市場總體訂單量達到7.16億單，環(huán)比上漲9.7%，同比2022年3月上漲32.9%。易觀分析監(jiān)測的重點網(wǎng)約車廠商中，大部分網(wǎng)約車平臺訂單量上漲幅度明顯，T3出行、花小豬出行與滴滴出行訂單量與上月相比漲幅較大，上漲率分別達17.5%、10.9%、9.1%。滴滴出行以4048.09萬的月度活躍人數(shù)占據(jù)首位，花小豬出行與T3出行緊隨其后。本月，眾多網(wǎng)約車品牌不斷開拓新城，如祺出行進駐廣東惠州、享道出行進駐山東濰坊。此外，滴滴出行、高德出行等巨頭都上線了新的乘客服務與司機計費新規(guī)則，希望為乘客與司機提供更貼心周到的服務。多地開啟自動駕駛新路段，主機廠無人駕駛開啟試運營，蘿卜快跑自動駕駛正式開啟收費運營，日產(chǎn)出行無人駕駛Robotaxi開啟試運營。

今年以來，隨著人工智能技術(shù)不斷實現(xiàn)突破迭代，生成式AI的話題多次成為熱門，而人工智能內(nèi)容生成（AIGC）的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市場反應與相應監(jiān)管要求也受到了廣泛關注。為了更好地探尋其在各行業(yè)落地應用的可行性和發(fā)展趨勢，易觀對AIGC產(chǎn)業(yè)進行了探索并將發(fā)布AIGC產(chǎn)業(yè)研究報告系列。 報告以內(nèi)容生成模態(tài)作為視角，涵蓋了AIGC在語言生成、圖像生成、音頻生成、視頻生成、三維生成、分子發(fā)現(xiàn)與電路設計（圖生成）等領域的技術(shù)發(fā)展、關鍵能力、典型應用場景，我國AIGC產(chǎn)業(yè)在商業(yè)化落地過程所面臨的挑戰(zhàn)和對前景的展望。希望通過梳理和把握AIGC產(chǎn)業(yè)的發(fā)展脈絡，為各領域的應用開發(fā)者和使用者提供參考。 在本期音頻生成篇中，報告從音頻技術(shù)的發(fā)展歷程展開，回顧了拼接合成、參數(shù)合成、端到端合成三個關鍵階段，分析了生成速度、語音質(zhì)量、控制能力等模型關鍵能力的應用表現(xiàn)、國內(nèi)外市場上的主流產(chǎn)品，以及在進行商業(yè)化落地時，來自數(shù)據(jù)、性能、需求三方面的挑戰(zhàn)和解決思路。

2023 年3月GX評測數(shù)據(jù)顯示，招商銀行、平安口袋銀行、中信銀行位居行業(yè)Top 10，浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、光大銀行緊跟其后。

由中國電子銀行網(wǎng)、易觀分析聯(lián)合發(fā)布的“2023中國手機銀行綜合運營報告”顯示：在經(jīng)濟企穩(wěn)回升的大背景下，中國手機銀行第一季度綜合運營指數(shù)季度內(nèi)呈平穩(wěn)上升態(tài)勢，手機銀行活躍人數(shù)環(huán)比增幅逐月遞增，促使活躍用戶規(guī)模增速較快。數(shù)據(jù)顯示，一季度手機銀行服務應用活躍用戶規(guī)模平穩(wěn)上漲，3月整體規(guī)模達到53289.05萬人，對比歷史數(shù)據(jù)，僅低于2022年9月。

今年以來，隨著人工智能技術(shù)不斷實現(xiàn)突破迭代，生成式AI的話題多次成為熱門，而人工智能內(nèi)容生成（AIGC）的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市場反應與相應監(jiān)管要求也受到了廣泛關注。為了更好地探尋其在各行業(yè)落地應用的可行性和發(fā)展趨勢，易觀對AIGC產(chǎn)業(yè)進行了探索并將發(fā)布AIGC產(chǎn)業(yè)研究報告系列。 報告以內(nèi)容生成模態(tài)作為視角，涵蓋了AIGC在語言生成、圖像生成、音頻生成、視頻生成、三維生成、分子發(fā)現(xiàn)與電路設計（圖生成）等領域的技術(shù)發(fā)展、關鍵能力、典型應用場景，我國AIGC產(chǎn)業(yè)在商業(yè)化落地過程所面臨的挑戰(zhàn)和對前景的展望。希望通過梳理和把握AIGC產(chǎn)業(yè)的發(fā)展脈絡，為各領域的應用開發(fā)者和使用者提供參考。 在本期圖像生成篇中，報告從經(jīng)典的GAN技術(shù)到目前主流的擴散模型展開，分析了圖像質(zhì)量、多樣性、穩(wěn)定性、可控性等模型關鍵能力的應用表現(xiàn)，以及在進行商業(yè)化落地時，來自數(shù)據(jù)、產(chǎn)品化、監(jiān)管合規(guī)等方面的挑戰(zhàn)和解決思路。

金融業(yè)的財富管理從經(jīng)營角度來看，是“客戶與渠道管理+場景運營+產(chǎn)品研發(fā)”三位一體共同構(gòu)建以客戶為中心，數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務經(jīng)營體系。其中，“客戶與渠道管理”是將客戶利益作為核心目標，通過升級用戶體驗、客戶全生命周期管理、精細化分層運營和全渠道統(tǒng)一管理來專業(yè)化用戶全旅程服務能力；“場景運營”是提供滿足客戶需求的場景搭建與解決方案開發(fā)，來建立財富管理維度下的場景策略組合和管理；“產(chǎn)品研發(fā)”是通過提高投研與資產(chǎn)配置能力，靈活創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)能力來實現(xiàn)全面產(chǎn)品布局和全資產(chǎn)類別的產(chǎn)品管理。 總體而言，人工智能推動財富管理業(yè)務數(shù)智化發(fā)展，而“智能原生”能力綜合了客戶與渠道的協(xié)同管理、場景數(shù)字化運營、產(chǎn)品研發(fā)和全量評價，且這些能力需要依托金融機構(gòu)搭建財富管理平臺來實現(xiàn)。

用戶體驗正逐漸成為金融機構(gòu)的命脈。

2023年3月證券服務應用活躍人數(shù)14131.58萬人，相較上月，環(huán)比增長0.61%，同比增長0.60%；2023年3月自營類證券服務應用Top10 活躍人數(shù)6221.44萬人，環(huán)比增長0.08%；2023年3月第三方證券服務應用Top10 活躍人數(shù)7086.01萬，環(huán)比增長0.03%。

2023年3月易觀千帆用戶體驗GX評測顯示，國有行及股份制銀行繼續(xù)領跑手機銀行用戶體驗，平安口袋銀行、中國工商銀行、招商銀行穩(wěn)居AAAAA級；城商行、農(nóng)商行、農(nóng)信社將用戶體驗放在整體戰(zhàn)略重心位置上，進一步構(gòu)建多元化、差異化的客戶服務生態(tài)場景，助力商業(yè)銀行手機銀行提升用戶活躍度。

傳統(tǒng)支付業(yè)務利潤空間在政策監(jiān)管和市場競爭下不斷被壓縮，多家上市支付機構(gòu)逐步將業(yè)務經(jīng)營重點轉(zhuǎn)移切入到企業(yè)交易環(huán)節(jié)，為企業(yè)提供包括SaaS服務、行業(yè)解決方案、營銷服務及金融科技服務等在內(nèi)的企業(yè)服務收入成為新的增長點。