根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的 《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2019年第4季度》數(shù)據(jù)顯示，2019年第4季度，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)交易規(guī)模為18361.3億元人民幣，同比增長(zhǎng)20.3%。

市場(chǎng)份額方面，2019年第4季度，天貓成交總額較去年同期增長(zhǎng)24.5%，占據(jù)市場(chǎng)份額63.6%，排名第一。京東成交總額較去年同期增長(zhǎng)21.1%，其市場(chǎng)份額為24.4%，排名第二。蘇寧易購(gòu)排名第三，其市場(chǎng)份額為6.0%。唯品會(huì)和國(guó)美分別以3.1%和0.5%的市場(chǎng)份額位列第四和第五。

在今年的“雙11天貓全球狂歡節(jié)”中，形式多樣的營(yíng)銷宣傳和互動(dòng)活動(dòng)在不斷烘托出大促的熱烈氛圍以外，還增加了用戶的參與興趣和參與頻次，從而也為平臺(tái)上更多的商家增加了曝光量，同時(shí)也為產(chǎn)生更多的交易機(jī)會(huì)創(chuàng)造了條件。而天貓?jiān)陔p11當(dāng)天同比增長(zhǎng)25.7%的2684億元交易額也在一個(gè)側(cè)面上表明了一系列活動(dòng)達(dá)到了較好的效果。而在活動(dòng)之外，我們還注意到，“直播”成為了今年天貓雙11最具特點(diǎn)的消費(fèi)場(chǎng)景。淘寶直播在雙11期間的億元直播間超過了10個(gè)，千萬元直播間超過了100個(gè)，為美妝行業(yè)引導(dǎo)的成交已經(jīng)占到行業(yè)整體成交的16%；而在雙11當(dāng)天，淘寶直播更是引導(dǎo)了近200億的成交額。直播的興起，是電商平臺(tái)與賣家在內(nèi)容化和娛樂化上的進(jìn)一步升級(jí)，并為消費(fèi)者營(yíng)造出了更為直觀、更能精準(zhǔn)滿足需求、更有趣味的購(gòu)物場(chǎng)景。同時(shí)，直播還在一定程度上改變了用戶的購(gòu)物習(xí)慣，從以用戶自我需求驅(qū)動(dòng)的“搜索”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)檫x擇和跟隨主播的“逛”，直播在很大程度上弱化了購(gòu)物的目的性，更容易激發(fā)用戶的隨機(jī)性購(gòu)物欲望。另外，當(dāng)直播在規(guī)則、流程、組織形式等方面越來越成熟之后，以主播背后的MCN機(jī)構(gòu)為核心的新型供應(yīng)鏈平臺(tái)將逐漸成型，平臺(tái)中數(shù)量更多、更為專業(yè)的選品人員、測(cè)試人員等將服務(wù)于更多的廠商、主播、用戶，各方的各類型需求將有更精準(zhǔn)的對(duì)接渠道。

作為主要B2C平臺(tái)之一的京東，在“11.11京東全球好物節(jié)”中也取得了不俗的成績(jī)：從11月1日至11月 11日，在京東上共計(jì)產(chǎn)生了2044億元的交易額，同比去年增長(zhǎng)了27.9%。與用戶固有的印象有所不同，京東在今年雙11的亮點(diǎn)之一卻來自于“下沉市場(chǎng)”。根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，京東的社交平臺(tái)京喜在雙11全天銷售了1.01億件商品，近七成用戶來自三至六線城市，六線城市用戶占整體用戶近三成；從11月1日至11月10日，京東生鮮在新興下沉市場(chǎng)銷售額同比增長(zhǎng)70%；作為主攻下沉市場(chǎng)（71%用戶在非一線和新一線城市）的創(chuàng)新項(xiàng)目京東超新星計(jì)劃，在11月1日當(dāng)天，低線級(jí)市場(chǎng)整體下單用戶數(shù)同比增長(zhǎng)104%，截止11月11日，超新星計(jì)劃引入的總成交額近7億元，訂單量破400萬單。雖然具有中高收入水平的用戶是京東的主要用戶群，但在經(jīng)過前期不斷對(duì)其進(jìn)行潛力挖掘以后，其增長(zhǎng)空間已非常有限，要保持平臺(tái)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，必須增加新的發(fā)展方向，而下沉市場(chǎng)對(duì)于京東來說，正好是一個(gè)有益的補(bǔ)充和下一個(gè)流量紅利增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，下沉市場(chǎng)消費(fèi)者持續(xù)被喚醒的消費(fèi)意識(shí)和不斷提升的消費(fèi)能力，對(duì)于大力投入資源于其中的京東來說，也是非常有利的發(fā)展機(jī)會(huì)。因此，可以預(yù)見，京東在未來還將以更大的力度參與到各平臺(tái)對(duì)于下沉市場(chǎng)的爭(zhēng)奪之中。

近期動(dòng)作頻頻的蘇寧易購(gòu)當(dāng)然也沒有錯(cuò)過年底大促的盛宴，推出了“雙11全民嘉年華”，并同樣有著不錯(cuò)的效果：11月11日當(dāng)天，蘇寧全渠道訂單量增長(zhǎng)76%，新增Super會(huì)員超過百萬，移動(dòng)支付筆數(shù)同比增長(zhǎng)139%；雙11期間，蘇寧生活家電線上訂單量同比增長(zhǎng)79%，電視、冰箱洗衣機(jī)、空調(diào)線上訂單量分別同比增長(zhǎng)了68%、77.2%、120%；同時(shí)，在線下，蘇寧有超過13000家門店參與到雙11活動(dòng)之中，覆蓋了從一二線城市到縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，蘇寧廣場(chǎng)和蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)在雙11當(dāng)天客流突破千萬，蘇寧易購(gòu)PLAZA的客流量也同比增長(zhǎng)136%，首次參與蘇寧雙11的家樂福中國(guó)，累計(jì)銷售達(dá)31.2億，同比增長(zhǎng)43%。與前兩個(gè)平臺(tái)不同的是，蘇寧在大促中沒有集中突出某一個(gè)業(yè)務(wù)、某一個(gè)戰(zhàn)略，反而更為重視注入渠道全面性、業(yè)態(tài)多樣化等特點(diǎn)。首先，在渠道的全面性上，蘇寧非常注重縮短與消費(fèi)者的距離感：除了在線上通過形態(tài)各異的活動(dòng)直接與用戶互動(dòng)以外，還在線下通過蘇寧小店、蘇寧廣場(chǎng)、家樂福等自有業(yè)態(tài)將觸角伸向用戶，為向用戶提供越來越完備的商品和服務(wù)奠定基礎(chǔ)，并以此為基礎(chǔ)向用戶提供一個(gè)生活場(chǎng)景全面解決方案。其次，在業(yè)態(tài)的多樣性上，業(yè)態(tài)越豐富越有利于對(duì)不同類型的用戶以及每一名用戶的多面性進(jìn)行更詳細(xì)的了解，并以此刻畫出更精準(zhǔn)的用戶畫像。而當(dāng)線下近場(chǎng)數(shù)字化完成并與線上數(shù)據(jù)相結(jié)合以后，則有可能發(fā)展出效率更高、適應(yīng)性更好的零售形態(tài)。

研究定義

網(wǎng)絡(luò)零售：是指交易雙方以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商品零售交易活動(dòng)，即通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的信息的組織和傳遞，實(shí)現(xiàn)了有形商品和無形商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。

B2C網(wǎng)絡(luò)零售：是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)的形式向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的商業(yè)模式。常規(guī)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)里不包括生產(chǎn)商自建的平臺(tái)。

C2C：用戶與用戶之間直接進(jìn)行商品交易的商業(yè)模式。

報(bào)告統(tǒng)計(jì)的交易額是按照生成的訂單統(tǒng)計(jì)，包含取消訂單、未付款訂單、退貨訂單、供應(yīng)商采購(gòu)訂單和由于庫(kù)存信息誤差導(dǎo)致的無效訂單。