2019年9月30日，易觀發(fā)布了《中國就診服務數(shù)字化專題分析2019》的分析報告。針對以醫(yī)院為主體，面向患者的就診服務數(shù)字化進行分析，指醫(yī)院利用互聯(lián)網、物聯(lián)網等信息化手段，為患者提供就診全流程數(shù)字化服務，使醫(yī)療服務流程更便捷、更高效。就診服務數(shù)字化由院內就診服務數(shù)字化向院外擴張，最終形成服務智慧化升級?；颊呔驮\服務數(shù)字化的最終目的是打造全流程的移動就醫(yī)平臺，實現(xiàn)患者除了“首診、檢驗檢查、處置”需要線下完成，其他各項就醫(yī)環(huán)節(jié)都可在線上完成，并都有信息引導。