一、訪談企業(yè)簡介
深圳來電科技，成立于2014年8月，為移動(dòng)能源共享平臺(tái)，是大型機(jī)柜式充電寶的代表企業(yè)，致力于為智能手機(jī)用戶提供全場景移動(dòng)充電解決方案。截止目前，已經(jīng)獲得32項(xiàng)專利，完成A輪融資。2016年5月9日，同無線充電方案商微鵝科技達(dá)成戰(zhàn)略合作，切入小場景充電市場，以滿足不同場景下的用戶充電需求。
二、訪談對(duì)象介紹
任牧，來電科技CMO，曾為網(wǎng)上買菜服務(wù)平臺(tái)“青年菜君”聯(lián)合創(chuàng)始人。
三、分析師介紹
王會(huì)娥，易觀分析中心分析師
四、訪談紀(jì)要及分析師評(píng)論
? 行業(yè)起源：智能手機(jī)用戶的應(yīng)急性充電需求是共享充電寶行業(yè)的起源
王會(huì)娥：共享充電寶好像是一下子就火起來了，在很短的時(shí)間內(nèi)就吸引了各路資本的追捧，您覺得行業(yè)火起來的原因主要有哪些？
任牧：
第一，被共享單車教育了。共享單車提供了一個(gè)理解共享充電寶行業(yè)的模型和范本。共享單車在16年剛剛出來的時(shí)候，很多人其實(shí)也看不懂，也有一片唱衰之聲，慢慢的共享單車起來以后，很多人開始理解共享經(jīng)濟(jì)的玩法，包括背后的財(cái)務(wù)模型、投資回報(bào)周期的計(jì)算等等。共享充電寶和共享單車的模型很像。
第二，從某種程度上講，過去一段時(shí)間真正能給資本帶來收益的好項(xiàng)目不多，很多資本在16年都處于蟄伏的狀態(tài)，從投資的數(shù)量、規(guī)模及投資門類上看，同14年、15年相比都處在下坡。資本也是有壓力的，資本迫切期待好的項(xiàng)目，一旦一個(gè)項(xiàng)目被驗(yàn)證為可投，那其價(jià)值會(huì)非常高，這也是風(fēng)口來的如此迅猛的原因。
第三，政策的導(dǎo)向性。共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)被寫入政府工作報(bào)告?；仡欉^去一段時(shí)間，梳理創(chuàng)業(yè)創(chuàng)投的發(fā)展脈絡(luò)，我們發(fā)現(xiàn)政策在商業(yè)領(lǐng)域起了非常大的作用。目前的共享經(jīng)濟(jì)催生了如共享單車、共享籃球、共享雨傘等一系列的共享項(xiàng)目。
最后，盡管外界都在唱衰，比如手機(jī)電池、充電技術(shù)的革新，但是這么久以來，電池密度、待機(jī)時(shí)長及手機(jī)充電效率等都沒有本質(zhì)的提升。從iphone4到iphone7，電池容量只增加了500mA，待機(jī)時(shí)長延長了1個(gè)小時(shí)，電池的技術(shù)并沒有顯著的提升，但是手機(jī)的能耗顯著增大了。人們的生活習(xí)慣慢慢變化：（1）手機(jī)支付越來越普及，越來越多的人出門不帶錢包，人們對(duì)電量的要求變高；（2）隨身攜帶充電寶，很多人也覺得比較麻煩。（3）目前，手機(jī)各種功能的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電池的發(fā)展速度，尤其是未來布局5G，手機(jī)的能耗會(huì)更高。
分析師評(píng)論：
目前，對(duì)于絕大多數(shù)智能手機(jī)用戶來講，手機(jī)有電成為一種安全感，手機(jī)電量需求成為剛需。而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各類移動(dòng)應(yīng)用越來越多，智能手機(jī)的功能也越來越豐富，手機(jī)能耗顯著增大，但電池密度、待機(jī)時(shí)長卻沒有本質(zhì)的提升。當(dāng)人們處于外出移動(dòng)狀態(tài)下會(huì)經(jīng)常面臨沒電的狀況，有些人會(huì)選擇外出時(shí)隨身攜帶充電寶，但也有一些人忘記攜帶，甚至覺得隨身攜帶充電寶是一種累贅。共享充電寶可以滿足人們外出時(shí)的隨機(jī)性、應(yīng)急性需求，會(huì)受到處于外出狀態(tài)下的商旅用戶、游戲用戶、社交達(dá)人、視頻用戶、直播達(dá)人的歡迎。
從布局場景來看，目前，共享充電寶企業(yè)主要在餐廳、KTV、酒吧、咖啡廳、健身房、商場、景區(qū)、醫(yī)院、汽車站、火車站、機(jī)場等特定場景下布局，非常注重場景的有效性。
Analysys易觀分析認(rèn)為，智能手機(jī)用戶在外出狀態(tài)下的應(yīng)急性充電需求是共享充電寶行業(yè)的起源，但資本的追捧及政府對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的激勵(lì)成為共享充電寶行業(yè)的催熟劑，加之共享單車的成功，共同將共享充電寶行業(yè)捧到了風(fēng)口。但未來，人們對(duì)共享充電寶的需求以及這種需求能否轉(zhuǎn)化為剛性需求，還要看共享充電寶鋪設(shè)到一定的密度后，人們的使用習(xí)慣的養(yǎng)成情況。
根據(jù)易觀千帆監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，我們對(duì)共享單車、共享民宿、音頻共享、知識(shí)分享、家庭廚房共享領(lǐng)域的代表性企業(yè)的活躍用戶情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如上圖。未來，共享充電寶領(lǐng)域的活躍用戶變化情況更貼近哪個(gè)領(lǐng)域，還要待行業(yè)發(fā)展到一定階段，共享充電寶在特定場景下鋪設(shè)到一定密度的時(shí)候再看。
? 充電寶硬件：用戶信息安全廣受關(guān)注，共享充電寶企業(yè)需在硬件上多加打磨
王會(huì)娥：從共享充電寶產(chǎn)品的成熟度來看，目前，行業(yè)大致處于什么樣的階段？
任牧：從0到1的創(chuàng)造，定義共享充電寶，有非常高的門檻，即使是簡單的復(fù)制，一個(gè)硬件產(chǎn)品也需要6-12個(gè)月的周期。目前來看，從研發(fā)、設(shè)計(jì)、打樣到量產(chǎn)，平均周期是9個(gè)月。
王會(huì)娥：共享充電寶和普通用戶手中的移動(dòng)電源有什么樣的差別么？
任牧：
目前，個(gè)人充電寶僅供個(gè)人使用，其安全性僅僅停留在品質(zhì)安全性上，當(dāng)充電寶變成共享的以后，可以在不同的人群中流動(dòng)，那么其安全性就不僅僅涉及到品質(zhì)的安全性，還要保證信息安全性，但這其實(shí)有很高的技術(shù)門檻。共享充電寶在不同的人群中流轉(zhuǎn)，需要設(shè)別共享充電寶的身份，監(jiān)測(cè)到電量、循環(huán)次數(shù)及其健康狀況，還需要有通信模塊，能夠從云端下指令。有些小型機(jī)柜，用戶已經(jīng)掃碼并付費(fèi)了，但是充電寶不出電，就是因?yàn)槌潆妼毥邮詹坏絹碜栽贫说闹噶睢?span lang="EN-US">
大型機(jī)柜還涉及背后的模組，支持充電寶易借易還，保證吐出的充電寶是有電的。所以共享充電寶涉及到通信模塊、身份識(shí)別、健康度檢測(cè)、能被模組接納等問題。一個(gè)共享充電寶包含外殼、電芯（電能的載體和容器）和電路板。家用的電路板非常簡單，共享充電寶的電路板要復(fù)雜很多。能夠盜取用戶信息的充電寶是在充電寶中加了一個(gè)電路板，比如樹莓派，這相當(dāng)于一個(gè)微型電腦，可以盜取用戶的一些信息。
王會(huì)娥：您剛剛提到用戶的信息安全這塊，來電是如何保證用戶的信息安全的？
任牧：
第一，來電的充電寶的拆卸難度非常大，非專業(yè)人士很容易把充電寶的外殼拆壞，一旦外殼發(fā)生變形，充電寶是無法還到機(jī)柜的。
第二，充電寶里面的結(jié)構(gòu)非常緊湊，沒有任何空間安裝像樹莓派之類的微型電腦或線路，必須把原來的電芯整體換掉，再從市場上買一個(gè)比較小的電芯，再加樹莓派或其他電路板。這樣，犯罪成本很高，可能需要幾百塊錢甚至更多。
第三，來電的大型機(jī)柜中的模組可以實(shí)時(shí)監(jiān)控充電寶的狀態(tài)并進(jìn)行身份識(shí)別。每個(gè)充電寶都有一個(gè)自己的身份，一旦被改裝，其身份信息就會(huì)發(fā)生變化，機(jī)柜無法識(shí)別其身份，就會(huì)將充電寶封鎖，不會(huì)再在市場上流通。
王會(huì)娥：充電寶的來源呢？一臺(tái)設(shè)備的成本是？
任牧：我們負(fù)責(zé)充電寶產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)，飛毛腿負(fù)責(zé)生產(chǎn)（飛毛腿的董事長是來電的股東）。機(jī)柜設(shè)備方面，來電有自己的工場。
設(shè)備成本這塊，一臺(tái)設(shè)備是3萬元，單個(gè)充電寶的成本90元左右。
分析師評(píng)論：
共享充電寶可滿足人們的自助式充電需求，是無人化的設(shè)備，尤其是移動(dòng)共享式的充電寶（主要指大、小型機(jī)柜式）可以在不同的人群中進(jìn)行流轉(zhuǎn)，其信息安全性廣受關(guān)注。各共享充電寶企業(yè)需要在充電寶硬件上多加打磨，以免成為不法分子竊取用戶信息的工具。來電科技非常注重硬件的研發(fā)，其機(jī)柜能實(shí)時(shí)監(jiān)控充電寶的狀態(tài)并對(duì)充電寶進(jìn)行身份識(shí)別，可及時(shí)將無法識(shí)別身份的充電寶封鎖在機(jī)柜中，以防止不法分子利用來電的充電寶盜取用戶信息。
? 場景化布局：根據(jù)不同的場景，鋪設(shè)更加適宜的產(chǎn)品形態(tài)
王會(huì)娥：從模式上來講，目前有桌面式的、小型機(jī)柜式和大型機(jī)柜式，這三種模式有什么不同？或者說各自的優(yōu)劣勢(shì)是什么？
任牧：從成本角度看，桌面式和小型機(jī)柜式的成本低會(huì)更加靈活，大型機(jī)柜背后的模組更加復(fù)雜，成本高，所以成本意識(shí)更強(qiáng)，在渠道拓展時(shí)會(huì)盡可能的抓有效網(wǎng)點(diǎn)，鋪一臺(tái)設(shè)備就要保證設(shè)備是有效的。
不同設(shè)備的成本結(jié)構(gòu)、技術(shù)研發(fā)難度導(dǎo)致運(yùn)營策略上的不同。大型機(jī)柜同場景方是若即若離的關(guān)系，基本不給商家惹事。而很多小型機(jī)柜是在擺在商家里面的，如果用戶體驗(yàn)不好，可能會(huì)給商家?guī)砺闊?。桌面式的充電寶運(yùn)營維護(hù)成本高，會(huì)出現(xiàn)丟失、“不在線”等問題。做大型機(jī)柜的企業(yè)去做小型機(jī)柜及桌面式充電寶更加容易，而做小型機(jī)柜和桌面式的企業(yè)做大型機(jī)柜是很難的。
王會(huì)娥：我們了解到，目前來電有大型機(jī)柜，也有小型機(jī)柜和桌面式單體充電寶，是出于什么樣的考慮同時(shí)布局這幾種呢？
任牧：來電是目前唯一可以做到全場景移動(dòng)充電解決方案的企業(yè)。共享充電寶同其他共享模式不同，本質(zhì)是B2B2C模式。中間的B是場景方，2B是2C的前提，只有將共享充電寶鋪設(shè)到各種場景下，用戶才能在各種場景下使用到，所以必須要做不同場景化的解決方案。而不同場景下的解決方案差異很大，涉及到場景自身的差異、運(yùn)營的差異及用戶行為習(xí)慣的差異，靠一種機(jī)器很難滿足各種場景下的各種用戶需求。
王會(huì)娥：那從這個(gè)邏輯來講，未來是不是一定會(huì)出現(xiàn)幾種模式的交叉，其他的企業(yè)也會(huì)同時(shí)做幾種不同的產(chǎn)品形態(tài)？
任牧：不會(huì)。在大型機(jī)柜層面，來電已經(jīng)做了足夠高的專利防火墻，在目前的專利形態(tài)上，其他企業(yè)做大型機(jī)柜完全沒有機(jī)會(huì)。如果希望通過設(shè)計(jì)從底層邏輯上規(guī)避掉我們現(xiàn)有專利的保護(hù)，必須從0到1，在這個(gè)過程中，來電花了2年的時(shí)間，但是共享充電寶的時(shí)間窗口期又有多長呢？不排除會(huì)有其他的技術(shù)解決方案，但是目前即使是單純的模仿復(fù)制，也需要9個(gè)月的時(shí)間，在加上定義、規(guī)避現(xiàn)有的技術(shù)專利，在這個(gè)過程中，時(shí)間的大門難道不會(huì)將你擋在門外么？
小型機(jī)柜目前有吸納式和插卡式兩種形態(tài)，吸納式的目前也在來電的專利壟斷之下。這也是街電科技花了1個(gè)億買專利的原因。
分析師評(píng)論：
從充電寶產(chǎn)品形態(tài)來看，主要有三種形態(tài)的共享充電寶，即大型機(jī)柜式（移動(dòng)模式下的移動(dòng)共享）、小型機(jī)柜式（固定場景下的移動(dòng)共享）、桌面式（固定場景下的固定共享）。這三種產(chǎn)品形態(tài)在布局場景、用戶體驗(yàn)、硬件成本、渠道拓展及線下運(yùn)營等方面存在一定的差異。
Analysys易觀分析認(rèn)為，共享充電寶要滿足特定場景下的用戶充電需求，本質(zhì)是B2B2C模式的，涉及到中間的場景方（餐廳、酒吧、咖啡廳、健身房、展會(huì)、景區(qū)、醫(yī)院、火車站、汽車站、機(jī)場等），運(yùn)營企業(yè)需要根據(jù)不同的場景，鋪設(shè)更加適宜的產(chǎn)品形態(tài)。目前，絕大多數(shù)企業(yè)根據(jù)自身的資源優(yōu)勢(shì)及定位，切入到某一種產(chǎn)品形態(tài)，僅有少數(shù)企業(yè)切入到兩種以上的產(chǎn)品形態(tài)。來電科技致力于為用戶提供全場景的移動(dòng)充電解決方案，憑借自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)切入到大型機(jī)柜式、小型機(jī)柜式及桌面式單體充電寶，以滿足各種場景下的用戶充電需求。未來，一定會(huì)有更多的企業(yè)同時(shí)布局多種產(chǎn)品形態(tài)，做不同場景化的解決方案，以滿足不同場景下的用戶充電需求。也會(huì)有一部分企業(yè)，根據(jù)自身的資源優(yōu)勢(shì)在某些特定的場景下進(jìn)行垂直化布局。
? 核心競爭力：短期，供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、渠道拓展能力是核心，長期是運(yùn)營能力的PK
王會(huì)娥：那么行業(yè)的核心競爭力主要是什么？
任牧：
第一，專利壁壘與技術(shù)壁壘。充電方式及技術(shù)不斷提升，看誰能在新技術(shù)上做更多的布局，拿出更多的充電解決方案，并通過專利來保護(hù)自己的創(chuàng)新成果，不被其他玩家輕易竊取。
第二，強(qiáng)大的供應(yīng)鏈的支撐。這主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：（1）有沒有大量的出貨的能力，目前，行業(yè)中的很多玩家都還沒有量產(chǎn)呢。（2）保證品質(zhì)與安全，在大量的出貨的前提下，做有效的成本控制，并不傷害品質(zhì)。（3）供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度。
第三，渠道壁壘，或者線下運(yùn)維的壁壘。鋪設(shè)速度、網(wǎng)點(diǎn)密度及合理性等都決定了在一段時(shí)間內(nèi)的市場份額。共享單車是完全開放的場景，但共享充電寶的場景方很大程度上是封閉的或者排他的，是“類零和博弈市場”，就看誰寶馬圈地跑的多。
第四，融資能力。在行業(yè)慢慢趨于理性的前提下，看前三個(gè)壁壘，但是目前的行業(yè)不夠理性。
王會(huì)娥：來電從14年成立，也運(yùn)營了一段時(shí)間了，您覺得目前這個(gè)行業(yè)最難的是什么？
任牧：主要是剛剛聊到的專利、技術(shù)、供應(yīng)鏈以及渠道。但是這個(gè)行業(yè)獨(dú)有的是專利和供應(yīng)鏈壁壘。
分析師評(píng)論：
共享充電寶滿足用戶外出狀態(tài)下的應(yīng)急性充電需求，對(duì)于企業(yè)來講，關(guān)鍵是看誰能夠觸達(dá)到更多的用戶，這決定了企業(yè)的市場份額如何。初期，能夠觸達(dá)到多少用戶，要取決于共享充電寶的鋪設(shè)密度及鋪設(shè)點(diǎn)位的有效性。決定充電寶鋪設(shè)密度及點(diǎn)位有效性的核心因素是供應(yīng)鏈能力及渠道拓展能力。供應(yīng)鏈能力決定了企業(yè)能否研發(fā)出穩(wěn)定的硬件產(chǎn)品，有沒有供應(yīng)鏈的支撐以生產(chǎn)出足夠鋪設(shè)的硬件產(chǎn)品，這在很大程度上決定了共享充電寶的鋪設(shè)速度、鋪設(shè)密度。而渠道拓展能力決定了企業(yè)能否在較短的時(shí)間內(nèi)開拓出更多的、高效的B端場景，也在一定程度上決定了充電寶的鋪設(shè)速度。
后期，等共享充電寶在特定的應(yīng)用場景下鋪設(shè)到一定密度的時(shí)候，運(yùn)營能力成為核心。共享充電寶本質(zhì)是B2B2C模式，涉及到中間的B端場景方，是重線下運(yùn)營的行業(yè)。運(yùn)營能力在一定程度上決定了企業(yè)能否高效的管理幾千萬臺(tái)甚至上億臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，關(guān)系到中間B端場景方的穩(wěn)定性，更關(guān)系到用戶的充電體驗(yàn)。
? 未來市場格局：經(jīng)歷一段時(shí)間的拉鋸戰(zhàn)后形成寡頭格局
王會(huì)娥：未來的市場格局如何，是寡頭格局還是多家共存？市場格局確定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)呢？
任牧：共享充電寶市場最多容得下兩三家企業(yè)。第三個(gè)季度，會(huì)出現(xiàn)真正的戰(zhàn)爭，第四季度就白熱化了。今年年底，很多小的企業(yè)可能會(huì)完全被淘汰，市場格局初成。
分析師評(píng)論：
Analysys易觀分析認(rèn)為，共享充電寶市場在經(jīng)歷一段時(shí)間的拉鋸戰(zhàn)后會(huì)形成寡頭競爭格局。共享充電寶市場可能是一個(gè)幾十億級(jí)的市場，市場規(guī)模較小，在經(jīng)歷拼速度、拼渠道、拼運(yùn)營能力的較量后，市場將迎來一波洗牌，鋪設(shè)規(guī)模小、運(yùn)營能力差、資金緊缺的企業(yè)將被淘汰，最終或?qū)⑿纬晒杨^競爭格局。
但共享充電寶既連接線上也連接線下，既連接消費(fèi)者也連接終端，涉及到硬件研發(fā)、生產(chǎn)、渠道推廣（涉及到中間的場景方）、線下運(yùn)營等諸多環(huán)節(jié)，是重資產(chǎn)投入、重運(yùn)營的行業(yè)，最終市場格局的形成可能要比我們想象的時(shí)間長，或許要經(jīng)歷1-2年的時(shí)間才漸趨明朗。