易觀分析：
Analysys易觀分析認為，中國生活服務市場目前已進入啟動期的后半段。
探索期（2003-2015年）
2003年，大眾點評網(wǎng)上線，以點評、口碑的傳播形式開始提供本地生活信息服務。2005年上半年，隨著互聯(lián)網(wǎng)化的推進，以百姓網(wǎng)、58同城為代表的在線分類信息平臺相繼成立，進一步對商戶資源進行聚合，通過在線廣告、信息發(fā)布等營銷方式獲取流量變現(xiàn)。
2010年，以美團為代表的團購平臺出現(xiàn)，開始支持交易，生活服務O2O閉環(huán)初步形成。之后分類信息平臺利用流量優(yōu)勢也迅速介入團購業(yè)務，本地生活服務交易快速成長。
2015年，在O2O概念熱炒以及資本對創(chuàng)新模式大量試探性投入下，本地生活服務市場熱度暴增，大批垂直領域的生活服務項目進入視線，通過快速擴大用戶規(guī)模、訂單量、交易額及城市搶占垂直市場、爭取融資。然而并非所有的商業(yè)模式都經(jīng)得起市場驗證，激烈的市場競爭后，大批不能滿足用戶真實需求、沒有持續(xù)盈利能力的項目被淘汰，資本選擇更為謹慎，行業(yè)進入深度整合。一方面，大平臺被資本推動合并，包括以團購為代表兩大本地生活服務交易平臺美團點評的合并，以及分類信息行業(yè)巨頭58同城和趕集網(wǎng)的牽手。另一方面，垂直企業(yè)也推動行業(yè)內(nèi)整合。
啟動期（2016-）
2016年，在資本寒冬及市場洗牌后，優(yōu)秀的垂直企業(yè)及擁有資金、資源優(yōu)勢的平臺沉淀下來，市場開始也從瘋狂的增長逐漸轉變至對流量的精細化運營。對C端的補貼減少，對供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈有效整合，對人效、行業(yè)效率有效提高的位置提升，生活服務行業(yè)進入調整。單品類的極致運營、考慮如何盈利，以及整合行業(yè)內(nèi)資金、資源，進一步增強競爭力成為關注點。健康的、可持續(xù)盈利的商業(yè)模型契待被市場驗證。
以美團點評、百度糯米為代表的本地生活服務交易平臺，逐漸將服務從To C端轉向To B端，助力商戶IT系統(tǒng)升級及互聯(lián)網(wǎng)化，通過軟件接口的標準化提升行業(yè)運營效率及通過大數(shù)據(jù)指導商戶精準運營成經(jīng)營重點。2016年，由阿里和螞蟻金服共同投資成立的本地生活服務平臺口碑線下拓展進程加快，由線下支付切入幫助商戶發(fā)展會員及精細化運營，開始形成與線上導流平臺有力的競爭。
分類信息服務方面，開始形成以百姓網(wǎng)為代表的通過投資并購做垂直的“一橫一縱大生態(tài)”的輕模式以及58趕集深入垂直細分領域做O2O重模式的差異化競爭格局。
高速發(fā)展期
生活服務大部分垂直行業(yè)商業(yè)模式得到市場運營驗證，行業(yè)具備持續(xù)的盈利能力，市場格局確立。主要廠商內(nèi)部人效與用戶體驗大幅提升，開始全面盈利。
應用成熟期
生活服務垂直企業(yè)與流量平臺共生發(fā)展。垂直企業(yè)深耕業(yè)務，做品牌，推動產(chǎn)業(yè)增長；流量平臺因大量優(yōu)秀垂直業(yè)務的接入成為真正的入口，平臺的價值得以發(fā)揮。
對個人用戶而言：
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，生活服務領域大量創(chuàng)新性商業(yè)模型的出現(xiàn)，確實給用戶帶來了新鮮感、便捷等不一樣的體驗，甚至觸動了某部分用戶潛在的需求，但用戶是否愿意為被滿足的需求付費，服務模式是否可持續(xù)，還取決于這類服務是否源自用戶的真實需求（通常認為依靠補貼等外在因素激發(fā)的短暫性需要不是用戶的真實需求）。如果這類創(chuàng)新的服務模式確實能給用戶、乃至社會提供某些價值，是可以得到市場運營驗證并獲得長期利益的。
對于特定人群而言，順應消費升級的趨勢，及創(chuàng)業(yè)者不斷深入進入各垂直細分領域，在大眾普遍的消費需求被滿足的基礎上，中產(chǎn)階級人群一些基于興趣、愛好、娛樂化、體驗型的窄眾消費需求也會有被滿足和實現(xiàn)的機會。
對線下商戶而言：
一方面，伴隨技術迭代，消費者消費形態(tài)、消費行為變遷而產(chǎn)生的對商品服務、質量、體驗的更高的需求，生活服務大多細分領域在圍繞利用線上優(yōu)勢、更高效的整合線下資金、資源，改善傳統(tǒng)行業(yè)服務效率，提升用戶體驗上都是有機會存在的。另一方面，O2O消費模式的出現(xiàn)，給了線下商戶更多獲得推廣、引流的選擇，商戶對線下地理位置的依賴程度有所降低。通過與線上流量平臺合作，商戶在用戶數(shù)據(jù)、用戶畫像、交易跟蹤，營銷管理上有了數(shù)據(jù)上的支持，營銷服務效率獲得大幅提升，精準化營銷也成為可能。
目前在生活服務大多垂直細分領域，比如家庭服務市場，目前仍處于發(fā)展初期，市場集中度還沒有完全飽和，也沒有相對體量的垂直公司，在這樣的領域中去深耕產(chǎn)品，打磨服務，做到行業(yè)第一位置的機會仍然存在。生活服務市場因為涉及人的參與，還有信任與情感的因素在，通過在用戶心中建立信心與依賴，再做縱深延展更容易水到渠成。
對投資方而言：
后續(xù)投資介入會更為謹慎，除開創(chuàng)業(yè)者的個人魅力與團隊實力外，項目模式本身是否經(jīng)過市場運營驗證，可持續(xù)盈利的能力如何，存量市場規(guī)模是否足夠大、現(xiàn)金燒錢速度各種因素都會被列入考慮。資金和資源會加速向優(yōu)秀的、能更快完成商業(yè)變現(xiàn)能力的垂直企業(yè)傾斜。
市場典型企業(yè)——美團點評：
聚焦到生活服務行業(yè)的典型企業(yè)美團點評，Analysys易觀分析認為，美團點評作為較早從團購向提供本地生活服務轉型的廠商，在打造生活服務交易閉環(huán)、突破團購同質化發(fā)展、實現(xiàn)場景化消費、建設一站式生活服務平臺，推進商戶IT系統(tǒng)接口標準化建設，助力商戶精細化運營上有領導型作用。且憑借對支付形式、消費場景等商業(yè)模式的不斷升級以及對垂直領域的深耕，在生活服務市場地位不斷提升。
美團成立于2010年，定位于團購交易，以跑馬圈地快速進駐二三線城市進入團購第一梯隊。在高效營銷與走一日多團交易平臺模式的策略下，在團購同質化競爭中脫穎而出，穩(wěn)步站穩(wěn)市場。2013年，美團將電影品類從平臺剝離，獨立為“貓眼電影”，并推出線上售票、選座功能，開始了“去團購化”的發(fā)展。2014年起，美團開始將線上的重要品類逐個獨立縱深發(fā)展，包括拓展酒店旅游團購、布局在線酒店預訂、大力推廣美團外賣。作為行業(yè)領先者，美團已成為用戶在餐飲、電影、住宿、出行等生活服務領域消費的助推器。2015年美團、大眾點評宣布合并，點評的商業(yè)模式，加上點評廣告、結婚麗人等低頻高價業(yè)務，與美團業(yè)務形成優(yōu)勢互補。雙平臺差異化的生態(tài)布局，帶來了新公司更豐富的業(yè)務線及超越壁壘，也奠定了美團點評在生活服務領域的絕對優(yōu)勢地位。2016年，再次獲得33億美元融資的美團點評為盡快盈利，收縮業(yè)務戰(zhàn)線先后下調了到家業(yè)務入口并關閉電商購物，將資金重新聚焦至優(yōu)勢餐飲、酒旅等品類，下半年又做出架構調整，整合餐飲到店和外賣，以及確立酒店旅游和到店綜合O2O事業(yè)群，點評高端酒店業(yè)務也獲得快速增長。支付上，終于通過完成對錢袋寶的全資收購，獲得支付牌照補齊短板，有了向消費金融場景的延伸想象空間。2016年，以美團點評為代表的生活服務平臺在戰(zhàn)略上有了重要轉變，在燒錢圈用戶、搶市場的階段過去后，平臺價值重新回歸到精細化運營、深耕細作上來。通過技術賦能商戶，提高商戶端收益與行業(yè)整體運營效率將成為推動全行業(yè)新一輪成長的重要支撐。
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